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En concordancia, el usuario acepta que los datos aportados por medio de esta página web sean incorporados a ficheros titularidad de Empresa de Continental SPA, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados y el previsible envío de información sobre ofertas, nuevos productos, servicios u otros motivos por los que éste deba ponerse en contacto con el usuario/cliente. Mediante el uso, por parte de usuario, de los formularios de contacto y del correo electrónico facilitado en esta página web, el cliente autoriza expresamente a Spa Senses al envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico, así como al contacto telefónico con el fin de ofrecer los servicios ofertados.

La información recibida será utilizada exclusivamente para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros. Así mismo, Spa Senses. guardará los datos de carácter personal que haya recabado. Los clientes y/o usuarios de www.spasenses.cl pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales comunicándolo via un E-Mail a [email protected]

CONDICIONES DE USO

El usuario y/o cliente de www.spasenses.cl se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de nuestro país, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los artículos expuestos en www.spasenses.cl, estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. La responsabilidad civil de www.spasenses.cl, por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos y/o servicios adquiridos en esta página web.

COMPRAS

Todas las compras web con pagos con tarjetas de crédito o débito están afectas a IVA, con boleta como comprobante. Si el comprador requiere Factura debe efectuar la compra con transferencia o pago en efectivo, este último de forma presencial en el SPA.

CÓMO COMPRAR O CONTRATAR SERVICIOS EN ESTE SITIO

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos, digitando un “click” en el campo respectivo:

Selecciona los productos o servicios de tu interés y agrégalos a la “bolsa de compras”

Selecciona Pagar

Ingresa tu dirección de e-mail y tu clave. Si no estás registrado en el sitio te puedes registrar o ingresar como invitado.

Una vez registrado deberás seleccionar el medio de pago y completar los datos de la tarjeta bancaria para procesar la operación

Tu orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de tu seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.

Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se te enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico 

MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:

a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con Spa Senses

b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Spa Senses. 

El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario. 

El pago por la web con sistema de transbank (tarjeta de débito o crédito) está sujeto a impuesto IVA por lo que para solicitar factura deberá realizar transferencia o pago en efectivo en nuestro SPA

Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN O CAMBIO DE CITA:

Podrá cancelar su asistencia solo por 1 vez siempre que avise con un mínimo tiempo de 12 horas previas a su cita, escrito vía correo electrónico para respaldo tanto para el cliente como para el SPA de cumplir con el tiempo mínimo requerido. Pasado este tiempo la cita no se puede re-agendar y el cliente perderá el derecho a reclamar.

DEVOLUCIONES

Una vez realizada la compra el cliente declara aceptar todas las cláusulas del mismo y las normas de uso vigentes que se envían al momento de generar la reserva.

Habrá devolución de los servicios y/o productos adquiridos siempre que esto sea solicitado dentro de los 10 primeros días desde la fecha de procesada la compra (derecho de todo consumidor), no sean servicios o productos en promoción o no hayan sido agendados en una primera instancia o reagendados.

CAMBIO DE PRODUCTOS

Una vez realizada la compra el cliente tiene 10 días consecutivos para realizar cambio de producto desde la fecha de procesada la compra.

GIFT CARD

Las gift cards serán canjeadas por el servicio o valor designado en la misma. Si el cliente desea otro servicio deberá pagar la diferencia. En el caso la gift card tenga un destinatario solo este podrá hacer uso de la misma. Es absoluta responsabilidad del beneficiario hacer valer la gift card dentro de la fecha de vigencia, pasado esta no se podrá validar la gift card y el beneficiario y/o comprador pierde el derecho a reclamar. 

VIGENCIA DE COMPRAS

Toda compra de masajes, faciales o programas días de SPA tiene 60 días seguidos de vigencia desde la fecha de compra. 

FUERZA MAYOR

Senses Spa podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno cuando este sea de fuerza mayor.